Reklamace

Reklamační řád

Zboží prochází výstupní kontrolou, ale vzhledem k charakteru keramických výrobků se mohou projevit skryté vady, které mohou způsobit poškození výrobku.

V tom případě neprodleně po zjištění závady zašlete vyplněný reklamační formulář (ke stažení na keramikanahadumu.cz) na email keramickadilnanahadumu@gmail.com

nebo poštou na adresu Velká nad Veličkou 654, 69674.

Po obdržení reklamace Vám zašlu potvrzení o jejím přijetí. Zboží na vlastní náklady zašlete na adresu Lenka Dosoudilová, Velká nad Veličkou 654, 69674.

Reklamace bude vyřízená v co nejkratším čase, maximálně však do 30 dnů od přijetí vráceného zboží.

V případě vrácení kupní ceny, uveďte číslo účtu, na který mají být peníze poslány.

V případě požadavku výměny zboží je možná náhrada za jiný kus, který se ale může částečně lišit barvou i tvarem. Tato varianta by byla předem nabídnuta k odsouhlasení kupujícím.

Ochrana Osobních Údajů:

Při řešení reklamace budou osobní údaje zákazníka chráněny v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

Ve Velké nad Veličkou, dne 9. 2. 2025.

Lenka Dosoudilová